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這幾天鬧了一個沸沸揚揚的新聞，某車商在車展時，由於女業務員不小心在蓋後車廂車蓋時，砸到了顧客的頭，導致其他兩個男性業務同仁-「脫衣哥」、「出去哥」，因為要幫女同事「敲頭妹」出氣，而一炮而紅。 結果是，車商壞了聲譽，業務丟了生意，兩位男士丟了工作， 連續三壞，保證出局!!! ... -
已經連續六個周末，我都拉著我的小皮箱，在銀行業進行主管培訓以及新人培訓的課程。星期六的早上，天才剛亮，我房間的所有手機時鐘設定、傳統鬧鐘，早就指向:六點鐘方向死命地響起，唉! 認份點，起床了! 最近，密集在上主管的培訓課程。這群銀行業的主管，服務年資最少8年，最多的也已經25年...
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服務業下一波革命 論壇的發言貴賓。許士軍老師(左五) 2012年1月9日，過了非常充實的一天。 我參加了天下遠見雜誌和財團法人商業發展研究所(CDRI)所主辦-" 服務業的下一波革命 "研討會。 會中宣示， 台灣服務業...
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