我這裡所稱的團隊，可不是只是把人湊起來，然後各行其事，各司其政。這，我只能稱呼為團體，不能稱為團隊。
新上任主管的主管挑戰，在到任之後，首要的，就是以主管的眼光，來檢視團隊成員的優勢和特長。這就像是運動團隊下場打球的道理是一樣的。我舉個例子，就譬如說踢足球好了~
要選拔出代表國家的足球代表隊，首先，得先在國家內，找到擅長踢足球，且在這方面賽事有豐功偉業的人。當在進行招募並確定隊伍成形後，接下來，最重要的是，要找到每個人擅長的部份。
有的人擅長冷靜控球，有的人擅長快攻，有的人擅長守衛，也因此，一個好的足球隊隊長，應該了解隊伍裡面每個人擅長的部份，並根據所擅長，予以密集的專長訓練。
但密集訓練所要磨練的，不只是技術，更甚者，是要磨練出一個有默契的團隊。
在訓練當中，球員一起生活，一起學習，並更深入每個人更私下的生活一面，而讓團隊成員更知道彼此的習慣，並了解到，每個人都有特長，因此會多發揮點體諒的心。
體諒，就像是一個團隊的膠水，它把每個人緊緊地黏起來，創造出真正的團隊。
一個有體諒感的團隊，可以在危急的時候，緊急補位，幫助團隊應付危難狀況。
一個有體諒感的團隊，可以在成員犯錯時，予以原諒，並藉此相互成長。
一個有體諒感的團隊，可以在團隊沒有達到目標時，彼此激勵，再次努力，而不是相互責備，推卸責任。
因此，新上任主管的第二項功課，就是建立團隊。
如何建立?
如同之前所描述，先了解每個人的就學/就業背景，以及他之前的豐功偉業
接著，透過了解屬下的專長，分配工作，達成工作目標
然後，以專案的完成，或者密集的培訓過程，跟著屬下一起完成任務，在流血流汗的過程中，更了解每個人私底下不為人知的一面，並試著交心，以求情義相挺
以此，當團隊建立後，你會發現團隊有一些專屬的默契語言，例如一個眼神，一個笑聲，一個音調的變化，完全不需要語言，每個人都知道你所要表達的意思，以及之後應該要怎麼做。
而團隊的建立，需要兩個重要的養分:主管的決心，主管的耐心。
主管的決心，代表你達標的毅力!屬下會挑戰你的想法，會動搖你的想法，但是你要確定什麼是應該做的事，什麼是對的事，面對挑戰，接下挑戰!
主管的耐心，代表團隊的建立需要花費時間，需要你的情感投入，需要你的傾聽，而這些力量，都必須來自你對人的感覺能力。
因此對我而言，要擔任一個好的主管，對人有感覺是最重要的，對事有想法其實已經是其次。新上任主管們，你想一想，你對人的肢體語言，臉上的微表情夠敏感嗎?你可以感受到團隊的氣氛嗎?你可以從員工的支吾當中，立刻找到猶豫的訊號嗎?你知道團隊的意見領袖老大是誰嗎?想一想，讓你成為一個有「人味」的主管吧!
我也有專屬自己的團隊，我的團隊，讓我在當講師的這段路上不寂寞，他們讓我成長，讓我的想法可以激盪，讓我感受到自己的美好和不足。我有我自己的團隊，那你呢?
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